ท้องเสียหรืออาหารเป็นพิษระหว่างเที่ยวโตเกียว? รวมวิธีดูแลตัวเองเบื้องต้น สัญญาณอันตรายที่ต้องรีบพบแพทย์ และวิธีหาคลินิกที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้
โตเกียวมีมาตรฐานสุขอนามัยอาหารที่เข้มงวดระดับต้น ๆ ของโลก และตามข้อมูลของสำนักงานประปากรุงโตเกียว (Tokyo Metropolitan Government Bureau of Waterworks) น้ำประปาทั่วโตเกียวสามารถดื่มได้โดยตรง ถึงอย่างนั้น อาการท้องไส้ปั่นป่วนก็ยังเป็นปัญหาสุขภาพที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของนักท่องเที่ยว อาการท้องเสียตอนเที่ยวญี่ปุ่นพบได้น้อยกว่าจุดหมายปลายทางอื่นหลายแห่ง แต่ก็ยังเกิดขึ้นได้
สาเหตุส่วนใหญ่ไม่ใช่เรื่องแปลกประหลาด เช่น วัตถุดิบที่ไม่คุ้นเคย อาหารที่มันหรือหนักท้องกว่าที่กินเป็นประจำ การลองกินของดิบอย่างซาชิมิเป็นครั้งแรก การดื่มแอลกอฮอล์มากกว่าปกติ รวมถึงความเหนื่อยล้าจากเจ็ตแล็กและการเดินทั้งวัน ส่วนในฤดูหนาว ญี่ปุ่นก็มีการระบาดของโนโรไวรัสเช่นเดียวกับที่อื่น โรคกระเพาะและลำไส้อักเสบจากไวรัสจึงติดต่อกันได้ในที่แออัด ไม่ว่าคุณจะระวังเรื่องอาหารแค่ไหนก็ตาม
อาการอาหารเป็นพิษหรือท้องเสียแบบไม่รุนแรงส่วนใหญ่จะดีขึ้นภายใน 1-3 วัน หัวใจของการดูแลตัวเองนั้นเรียบง่าย คือพักผ่อนในห้องพักและชดเชยน้ำที่เสียไป ให้จิบน้ำทีละน้อยแต่บ่อย ๆ เพราะการดื่มรวดเดียวมาก ๆ อาจกระตุ้นให้อาเจียนซ้ำ เมื่อเริ่มอยากอาหารแล้ว ให้เริ่มจากอาหารรสจืดย่อยง่าย เช่น ข้าวสวยหรือขนมปังเปล่า และงดแอลกอฮอล์ กาแฟ ของเผ็ดและของมันจนกว่าร่างกายจะกลับมาเป็นปกติ
หากอยากบรรเทาอาการ ให้ปรึกษาเภสัชกรที่ร้านขายยาใกล้ที่พัก ร้านหลายแห่งในใจกลางโตเกียวมีพนักงานที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้ และสามารถแนะนำทางเลือกที่เหมาะกับอาการและยาที่คุณใช้อยู่ หากอาการจำเป็น แพทย์อาจสั่งจ่ายยาให้หลังการตรวจ อย่าเดาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักจากหน้าตาบรรจุภัณฑ์เพียงอย่างเดียว
หากมีอาการต่อไปนี้ อย่ารอดูอาการ ให้พบแพทย์ภายในวันนั้นเลย ได้แก่ อาเจียนหรือถ่ายเป็นเลือด อาเจียนต่อเนื่องจนดื่มน้ำไม่ได้เลย มีสัญญาณขาดน้ำ เช่น เวียนหัวเวลาลุกยืน ปากแห้ง ปัสสาวะสีเข้มหรือปัสสาวะน้อยผิดปกติ มีไข้สูง หรือปวดท้องรุนแรงและแย่ลงเรื่อย ๆ อาการที่ลากยาวเกิน 3 วันก็ควรให้แพทย์ประเมินเช่นกัน
เด็กเล็ก ผู้สูงอายุ หญิงตั้งครรภ์ และผู้ที่มีโรคประจำตัวอย่างเบาหวานต้องระวังเป็นพิเศษ เพราะร่างกายขาดน้ำเร็วกว่าคนทั่วไป จึงควรพบแพทย์ให้เร็วขึ้น หากป่วยจนออกจากห้องไม่ไหว ให้ขอความช่วยเหลือจากพนักงานต้อนรับของโรงแรมเพื่อจัดการเรื่องการรักษา หรือเรียกแพทย์มาตรวจถึงที่พัก แทนที่จะฝืนเดินทางไปคลินิกเอง
สำหรับอาการเกี่ยวกับกระเพาะและลำไส้ ให้มองหาคลินิกอายุรกรรมระบบทางเดินอาหาร (gastroenterology) หรืออายุรกรรมทั่วไป (internal medicine) องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) มีระบบค้นหาสถานพยาบาลหลายภาษาอย่างเป็นทางการสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่เชื่อถือได้
MediFind Tokyo ช่วยให้เร็วขึ้น เพียงเปิดแผนที่แล้วแตะตัวกรอง 🤢 ปวดท้อง ก็จะเห็นคลินิกทางเดินอาหารและอายุรกรรมที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้ใกล้ตัวคุณ หรือถ้าไม่แน่ใจว่าควรไปที่ไหน ก็ทักหาทีมงานของเราทาง WhatsApp หรืออีเมลได้ และหากป่วยจนออกจากโรงแรมไม่ได้ ยังขอให้แพทย์มาตรวจถึงที่พักผ่านบริการเดียวกันได้ด้วย อย่าลืมนำหนังสือเดินทางไปด้วยทุกครั้ง หากไม่มีประกันสุขภาพญี่ปุ่นจะต้องจ่ายค่ารักษาเต็มจำนวน จึงควรเก็บใบเสร็จทุกใบไว้
บริษัทประกันเดินทางแทบทุกแห่งขอเอกสารประกอบการเคลม และการขอที่คลินิกในวันตรวจง่ายกว่าการตามขอย้อนหลังหลังกลับประเทศมาก ตอนชำระเงินให้ขอใบแจงรายละเอียดค่ารักษา (itemized statement) และใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการ ซึ่งสถานพยาบาลญี่ปุ่นออกให้เป็นมาตรฐานอยู่แล้ว หากกรมธรรม์ต้องระบุการวินิจฉัยโรค ให้ขอใบรับรองแพทย์เพิ่ม โดยปกติมีค่าธรรมเนียมต่างหาก และบางคลินิกออกเป็นภาษาอังกฤษได้ถ้าร้องขอ
เก็บใบเสร็จจากร้านขายยา และหากกรมธรรม์ครอบคลุมค่าเดินทาง ให้เก็บใบเสร็จค่าแท็กซี่ไป-กลับคลินิกด้วย พร้อมจดสั้น ๆ ว่าอาการเริ่มเมื่อไรและก่อนหน้านั้นกินอะไร ติดต่อบริษัทประกันของคุณให้เร็วที่สุด หลายแห่งมีสายด่วนช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง และจะบอกได้ชัดเจนว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้างก่อนคุณเดินทางออกจากญี่ปุ่น
Q. สงสัยว่าอาหารเป็นพิษที่ญี่ปุ่น ควรทำอะไรก่อนเป็นอันดับแรก?
A. พักผ่อน จิบน้ำทีละน้อยแต่บ่อย ๆ และเมื่อกินได้ให้เริ่มจากอาหารรสจืด อาการส่วนใหญ่ดีขึ้นใน 1-3 วัน แต่ถ้าอาเจียนหรือถ่ายเป็นเลือด ดื่มน้ำไม่ได้เลย มีไข้สูง หรือมีสัญญาณขาดน้ำ ให้พบแพทย์ทันที โดยขอให้พนักงานต้อนรับโรงแรมช่วยจัดการได้
Q. ท้องเสียตอนเที่ยวญี่ปุ่นพบบ่อยไหม น้ำประปาโตเกียวดื่มได้หรือเปล่า?
A. อาการท้องเสียของนักท่องเที่ยวในญี่ปุ่นพบน้อยกว่าจุดหมายปลายทางอื่นหลายแห่ง และตามข้อมูลของสำนักงานประปากรุงโตเกียว น้ำประปาโตเกียวดื่มได้โดยตรง สาเหตุที่พบบ่อยกว่าจึงเป็นอาหารที่ไม่คุ้นเคย แอลกอฮอล์ ความเหนื่อยล้า หรือการติดเชื้อไวรัส
Q. นักท่องเที่ยวจะหาแพทย์ที่พูดภาษาอังกฤษได้สำหรับอาการปวดท้องในโตเกียวได้อย่างไร?
A. ใช้ระบบค้นหาสถานพยาบาลอย่างเป็นทางการของ JNTO หรือเปิดแผนที่ MediFind Tokyo แล้วแตะตัวกรอง 🤢 ปวดท้อง เพื่อดูคลินิกทางเดินอาหารและอายุรกรรมที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้ใกล้คุณ หากออกจากโรงแรมไม่ได้ ก็ขอบริการแพทย์เยี่ยมถึงที่พักแทนได้
Q. หลังพบแพทย์ที่โตเกียว ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการเคลมประกันเดินทาง?
A. เก็บใบแจงรายละเอียดค่ารักษา ใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการ และใบเสร็จจากร้านขายยาไว้ทั้งหมด หากกรมธรรม์กำหนด ให้ขอใบรับรองแพทย์ที่ระบุการวินิจฉัย (ปกติมีค่าธรรมเนียมเพิ่ม) และติดต่อบริษัทประกันก่อนออกจากญี่ปุ่นเพื่อยืนยันว่าต้องใช้อะไรบ้าง